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Política de Privacidad

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CLAUSULA INFORMATIVA

La privacidad es de gran importancia para Blue Elite Group y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales. Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

BLUE ELITE GROUP, LLC con domicilio en 66 W FLAGLER ST FLOOR 9 MIAMI, 33130 Miami (Estados Unidos)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Blue Elite Group tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, para cuyo consentimiento usted haya prestado.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales que resulte de aplicación.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:

  • Ejecución de un contrato: Prestación de los servicios solicitados
  • Consentimiento del interesado: Envío de comunicaciones comerciales

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Únicamente se cederán sus datos a los terceros para los cuales hemos recabado debidamente su consentimiento, así como para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

Transferencias de datos a terceros países: No están previstas transferencias de datos a terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Blue Elite Group estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sea necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, BLUE ELITE GROUP, LLC dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a la dirección de correo electrónico del responsable del tratamiento reseñado anteriormente adjuntando copia de su DNI o documento de identidad.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web:

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en Blue Elite Group han sido directamente proporcionados por el interesado.

Las categorías de datos que se tratan son:

  • Datos identificativos
  • Direcciones postales y electrónicas
  • Información comercial

Política de Privacidad

Última actualización: 22 de Mayo, 2026.

Blue Elite Group LLC («Blue Elite Group», «nosotros») respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que usted comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted como usuario de nuestro sitio web y servicios.

Al utilizar nuestro sitio web (https://blueelitegroup.com), proporcionar su información a través de nuestros formularios, o comunicarse con nosotros por teléfono, SMS o WhatsApp, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable del tratamiento

Blue Elite Group LLC 66 W Flagler St, Suite 900 Miami, FL 33130 Estados Unidos Teléfono: (786) 856-1487 Correo electrónico: info@blueelitegroup.com

2. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando usted interactúa con nosotros:

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

  • Datos de contacto: nombre, apellido, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Datos demográficos básicos: edad, código postal, estado de residencia, tamaño del grupo familiar.
  • Datos financieros básicos para subsidios: ingreso familiar estimado (utilizado únicamente para determinar elegibilidad para subsidios del Marketplace de Obamacare).
  • Información sobre su solicitud: tipo de seguro que le interesa (salud, vida, accidentes, dental, visión, etc.), preferencias de comunicación, comentarios o preguntas que nos envíe.

No recopilamos en este sitio web información médica detallada como condiciones preexistentes, medicamentos, diagnósticos o historial clínico. Si esta información es requerida posteriormente por la aseguradora durante el proceso de inscripción, usted la proporcionará directamente a la aseguradora o a través de plataformas oficiales como Healthcare.gov.

2.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo.
  • Páginas visitadas, tiempo de permanencia, sitio de referencia.
  • Cookies y tecnologías similares de seguimiento (ver Sección 7).

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted desde:

  • Plataformas publicitarias (Meta/Facebook, Google) cuando hace clic en uno de nuestros anuncios.
  • Aseguradoras y entidades del Marketplace, cuando tramitamos una cotización o póliza a su nombre.

3. Cómo usamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Prestación de servicios: brindar asesoría sobre seguros de salud, vida, accidentes, dental, visión y otros productos; preparar cotizaciones; ayudarle en el proceso de inscripción y renovación.
  • Comunicación con usted: responder a sus consultas, agendar citas, dar seguimiento a cotizaciones, enviar recordatorios de citas y de fechas importantes (como el periodo de Open Enrollment de Obamacare), y notificarle sobre el estado de su póliza.
  • Comunicaciones comerciales: enviarle correos electrónicos sobre nuestros servicios y novedades del sector de seguros, siempre que usted haya otorgado su consentimiento. Puede darse de baja en cualquier momento (ver Sección 9).
  • Mejora del sitio web: analizar cómo se usa nuestro sitio para mejorar la experiencia del usuario.
  • Publicidad: mostrar anuncios relevantes en plataformas como Meta (Facebook, Instagram) y Google, incluyendo audiencias personalizadas y remarketing (ver Sección 7).
  • Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo las del estado de Florida y las federales relacionadas con la intermediación de seguros.

4. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales con base en:

  • Su consentimiento expreso (por ejemplo, al marcar las casillas en nuestros formularios).
  • La ejecución de los servicios que usted ha solicitado.
  • Nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio, siempre que no prevalezcan sus derechos fundamentales.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Blue Elite Group como intermediario de seguros licenciado en Florida.

5. Con quién compartimos su información

Compartimos su información personal únicamente con las siguientes categorías de destinatarios:

5.1 Aseguradoras y entidades del Marketplace

Cuando usted nos solicita una cotización o inscripción, compartimos su información con las aseguradoras correspondientes y, cuando aplica, con el Marketplace de Salud para tramitar su solicitud.

5.2 Proveedores de servicios tecnológicos

Utilizamos plataformas tecnológicas de terceros que actúan como procesadores de datos bajo acuerdos contractuales que protegen su información:

  • CloudTalk: plataforma de comunicaciones (llamadas y SMS).
  • HubSpot: CRM y automatización de marketing.
  • Google Workspace: correo electrónico y gestión documental.
  • Proveedor de hosting del sitio web.

5.3 Plataformas publicitarias

Compartimos información limitada (típicamente versiones cifradas/hash de correos electrónicos y datos de comportamiento) con plataformas publicitarias para fines de medición y publicidad personalizada:

  • Meta Platforms (Facebook, Instagram) mediante el Meta Pixel y la API de Conversiones.
  • Google (Google Ads, Google Analytics).

5.4 Cumplimiento legal

Podemos divulgar su información cuando sea necesario para cumplir con la ley aplicable, responder a citaciones u órdenes judiciales válidas, proteger nuestros derechos legales, o prevenir fraude o daño.

5.5 Lo que NO hacemos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing. Su número de teléfono móvil y su consentimiento para recibir SMS o llamadas nunca se comparten con terceros para fines de marketing.

6. Comunicaciones por SMS y llamadas telefónicas

Cuando usted nos proporciona su número de teléfono móvil y otorga su consentimiento, Blue Elite Group puede contactarlo mediante mensajes de texto (SMS/MMS) y llamadas de voz con fines transaccionales y conversacionales relacionados con la asesoría de seguros solicitada. Esto incluye recordatorios de citas, seguimiento de cotizaciones, notificaciones sobre el estado de su póliza, y recordatorios de fechas importantes como el Open Enrollment de Obamacare.

Para gestionar estas comunicaciones utilizamos CloudTalk y HubSpot como procesadores de datos.

Su número de teléfono móvil no se comparte con terceros para fines de marketing en ningún caso.

Usted puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP, ALTO o CANCELAR a cualquier mensaje recibido. Puede solicitar que dejemos de llamarlo informándolo durante una llamada o contactándonos al (786) 856-1487.

Para más detalles, consulte nuestros Términos de Comunicaciones.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, analizar el tráfico y mostrar publicidad relevante. Las cookies que utilizamos incluyen:

7.1 Cookies necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio (navegación, seguridad, formularios). No requieren consentimiento.

7.2 Cookies de análisis

Google Analytics: nos ayuda a entender cómo los visitantes usan el sitio. Recopila información agregada y anónima sobre el comportamiento de navegación.

7.3 Cookies de marketing y publicidad

  • Meta Pixel (Facebook): rastrea conversiones desde anuncios de Facebook e Instagram, permite construir audiencias personalizadas y mostrar anuncios de remarketing.
  • Google Ads: rastrea conversiones desde anuncios de Google y permite remarketing.

7.4 Su control sobre las cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies de nuestro sitio o ajustando la configuración de su navegador. Para optar por no participar en publicidad personalizada de terceros, puede visitar:

8. Conservación de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política:

  • Mientras mantenga una relación activa con nosotros como cliente o prospecto.
  • Por el tiempo requerido por la ley aplicable a intermediarios de seguros en Florida (generalmente entre 5 y 7 años tras la finalización de la relación, para fines fiscales y regulatorios).
  • Hasta que solicite la eliminación de sus datos, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos.

9. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

  • Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
  • Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento (sujeto a obligaciones legales de retención).
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos como marketing directo.
  • Retiro del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
  • Darse de baja del email marketing: todos nuestros correos comerciales incluyen un enlace de «darse de baja» (unsubscribe) en el pie del mensaje, conforme a la ley CAN-SPAM.
  • Cancelar SMS: responder STOP, ALTO o CANCELAR a cualquier mensaje.

Si usted es residente de California, Virginia, Colorado, Connecticut, Utah u otro estado con leyes específicas de privacidad del consumidor, puede tener derechos adicionales bajo las leyes de su estado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@blueelitegroup.com o al (786) 856-1487. Procesaremos su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable. Podemos solicitarle información razonable para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

10. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito, controles de acceso, y selección de proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

11. Privacidad de menores

Nuestro sitio y servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

12. Transferencias internacionales de datos

Blue Elite Group está ubicado en Estados Unidos y sus datos se procesan principalmente dentro del territorio estadounidense. Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Meta y Google) pueden procesar datos en otras jurisdicciones bajo sus propias políticas y marcos de cumplimiento.

13. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (aseguradoras, Healthcare.gov, redes sociales). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles información.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología o en la legislación aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

15. Cómo contactarnos

Si tiene preguntas, comentarios o reclamos sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:

Blue Elite Group LLC 66 W Flagler St, Suite 900 Miami, FL 33130 Teléfono: (786) 856-1487 Correo electrónico: info@blueelitegroup.com Sitio web: https://blueelitegroup.com

Si considera que sus derechos de privacidad han sido vulnerados y no quedó satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la autoridad correspondiente: